Servicethemen

Alles, was Sie für eine schnelle Kommunikation mit AggerEnergie benötigen

Persönliche Daten ändern, einen Zählerstand übermitteln, Fragen zur Rechnung klären: Hier finden Sie einen Überblick über unsere Servicethemen.

Das SEPA-Mandat vereinfacht Ihre Abrechnung

Sie wollen Buchungsprozesse automatisieren und beschleunigen? Dann können Sie uns gerne Ihre Bankverbindung nennen. Und uns mit einem SEPA-Lastschriftmandat eine Einzugsermächtigung erteilen.

SEPA Lastschriftmandat

Mit wenigen Klicks zu Ihrem Tarif

An- und Abmeldung für die Grundversorgung

Wenn Sie sich für die Grundversorgung mit Strom oder Gas oder die Versorgung mit Wasser anmelden möchten, nutzen Sie bitte dieses Formular.

öffnen

Formulare auch zum Download verfügbar

Wenn Sie das digitale Formular ”An- und Abmeldung zur Grundversorgung“ nicht nutzen möchten, stellen wir Ihnen im Folgenden die Formulare auch als Download zur Verfügung:

Anmeldeformular

Abmeldeformular

Diese können Sie ausdrucken, ausfüllen und per Post oder E-Mail an die angegebene Adresse im Formular zurücksenden.

Schnelle Antworten zu Rechnungen

Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung?

Hier finden Sie eine detaillierte Erklärung.

Zur Rechnungserklärung

Zählerstand blitzschnell online übermitteln

Ihre Zählerstände online übermitteln – schnell und einfach.

Als Kunde der AggerEnergie können Sie uns Ihren Zählerstand auch über das Online-Portal mitteilen.

Zur Zählerstandserfassung

Abwendungsvereinbarung abgeben

Für den Notfall gibt es einen Weg.

Sollten Sie Ihre Rechnung einmal nicht begleichen können, ist es möglich eine Abwendungserklärung abzugeben um den Betrag später zu begleichen und eine Zählersperrung abzuwenden.

Abwendungsvereinbarung

Termine für die Jahresablesung der Zählerstände

Wann?	Wo?	Was?
Januar bis Februar	Overath	Strom & Gas
Februar bis März	Engelskirchen	Strom, Gas & Wasser
März bis Juni	Gummersbach	Strom & Gas
Juni bis Juli	Marienheide	Strom, Gas & Wasser
Juli	Reichshof	Strom & Gas
August	Ablesepause
September bis Oktober	Bergneustadt	Strom & Gas
Oktober bis Dezember	Wiehl	Strom, Gas & Wasser
Dezember	Morsbach Nümbrecht Waldbröl	Strom & Gas Kundenselbstablesung Kundenselbstablesung
Ablesekarten werden über die Deutsche Post an die Haushalte versendet.

Rechtliches – Vertragliche Grundlagen und mehr

Damit Sie den vollen Überblick behalten, haben wir hier alle wichtigen Dokumente, Verordnungen und ergänzende Bedingungen zur Versorgung mit Strom und Gas für Sie zusammengestellt. Ebenso finden Sie hier die allgemeinen Geschäftsbedingungen der AggerEnergie GmbH. Sie können direkt auf die einzelnen Dokumente zugreifen und diese ganz einfach im PDF-Format herunterladen.

Jetzt informieren

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Sie haben Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Seite:

Service

Service-Team

02261 3003-777

kundenberatung@aggerenergie.de