Servicethemen

Alles, was Sie für eine schnelle Kommunikation mit AggerEnergie benötigen

Persönliche Daten ändern, einen Zählerstand übermitteln, Fragen zur Rechnung klären: Hier finden Sie einen Überblick über unsere Servicethemen.

Erhalten Sie Werbung, die Ihnen wirklich weiterhilft

Deshalb möchten wir Sie immer auf dem Laufenden halten – über neue Produkte und Dienstleistungen rund um den intelligenten Umgang mit Ökostrom, Erdgas und Trinkwasser. Doch dafür benötigen wir Ihre Zustimmung. Füllen Sie einfach online das Kontaktformular "Werbeeinwilligung" aus. Wir versorgen Sie dann mit aktuellen Informationen.

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Das SEPA-Mandat vereinfacht Ihre Abrechnung

Sie wollen Buchungsprozesse automatisieren und beschleunigen? Dann können Sie uns gerne Ihre Bankverbindung nennen. Und uns mit einem SEPA-Lastschriftmandat eine Einzugsermächtigung erteilen.

SEPA Lastschriftmandat

Mit wenigen Klicks zu Ihrem Tarif

Grundversorgung anmelden oder abmelden

Wenn Sie sich für die Versorgung mit Wasser oder für die die Grundversorgung mit Strom oder Gas anmelden möchten, nutzen Sie bitte das Formular ”Anmeldung zur Grundversorgung“.

Anmeldeformular

Abmeldeformular

Schnelle Antworten zu Rechnungen

Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung?

Hier finden Sie eine detaillierte Erklärung.

Zur Rechnungserklärung

Zählerstand blitzschnell online übermitteln

Ihre Zählerstände online übermitteln – schnell und einfach.

Als Kunde der AggerEnergie können Sie uns Ihren Zählerstand auch über das Online-Portal mitteilen.

Zur Zählerstandserfassung

Abwendungsvereinbarung abgeben

Für den Notfall gibt es einen Weg.

Sollten Sie Ihre Rechnung einmal nicht begleichen können, ist es möglich eine Abwendungserklärung abzugeben um den Betrag später zu begleichen und eine Zählersperrung abzuwenden.

Abwendungsvereinbarung

Termine für die Jahresablesung der Zählerstände

Wann?	Wo?	Was?
Januar bis Februar	Overath	Strom & Gas
Februar bis März	Engelskirchen	Strom, Gas & Wasser
März bis Juni	Gummersbach	Strom & Gas
Juni bis Juli	Marienheide	Strom, Gas & Wasser
Juli	Reichshof	Strom & Gas
August	Ablesepause
September bis Oktober	Bergneustadt	Strom & Gas
Oktober bis Dezember	Wiehl	Strom, Gas & Wasser
Dezember	Morsbach Nümbrecht Waldbröl	Strom & Gas Kundenselbstablesung Kundenselbstablesung
Ablesekarten werden über die Deutsche Post an die Haushalte versendet.

Rechtliches – Vertragliche Grundlagen und mehr

Damit Sie den vollen Überblick behalten, haben wir hier alle wichtigen Dokumente, Verordnungen und ergänzende Bedingungen zur Versorgung mit Strom und Gas für Sie zusammengestellt. Ebenso finden Sie hier die allgemeinen Geschäftsbedingungen der AggerEnergie GmbH. Sie können direkt auf die einzelnen Dokumente zugreifen und diese ganz einfach im PDF-Format herunterladen.

Jetzt informieren

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Sie haben Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Seite:

Service

Service-Team

02261 3003-777

kundenberatung@aggerenergie.de